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Conditions d'utilisation

La Sépaq est soucieuse de respecter votre vie privée. Cette politique a été formulée afin de vous informer de l’engagement de la Sépaq en matière de respect de votre vie privée et de protection de vos renseignements personnels.

En choisissant d’utiliser le Site, vous acceptez, à titre de visiteur, les politiques de la Sépaq relatives au traitement et aux mesures de protection de vos renseignements personnels (ci-après, la « Politique »). Vous acceptez ainsi, que la Sépaq recueille et utilise vos renseignements personnels conformément à la Politique, étant entendu que la Sépaq respecte la législation en vigueur en matière de renseignements personnels.

La Sépaq se réserve le droit de modifier la Politique en tout temps et sans préavis; les changements sont en vigueur dès leur affichage sur le Site. Veuillez consulter régulièrement la présente page du Site. Dans l’éventualité où vous êtes en désaccord avec la Politique, vous ne pouvez pas utiliser le Site. Vous pouvez cependant exprimer votre désaccord relativement à la Politique en vous adressant au responsable du Site en cliquant ici.

a) Cueillette d’informations par la Sépaq

À compter du moment où vous accédez au Site, automatiquement, et sans que vous n’ayez à intervenir, un échange d'information s'effectue entre vos systèmes informatiques et les serveurs de la Sépaq. Cet échange de renseignements ne permet pas à la Sépaq de vous identifier personnellement. Par contre, cet échange permet à la Sépaq d’obtenir certains renseignements dont notamment :

  • le nom de domaine Internet que vous avez utilisé pour accéder au Site;
  • votre adresse IP (IP signifie Internet Protocole, un numéro unique assigné à votre ordinateur quand il est relié au réseau Internet et qui permet d'acheminer sans erreur les documents qui vous sont destinés);
  • le type de navigateur et de système d'exploitation utilisés pour accéder au Site;
  • la date et l'heure auxquelles vous avez eu accès au Site;
  • les pages du Site visitées; et
  • l’adresse du site à partir duquel vous avez eu accès au Site, le cas échéant.

Les informations sont notamment recueillies à l’aide de témoins (cookies) que le Site peut automatiquement recueillir. Ces témoins sont des éléments d'information emmagasinés par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. Ils servent, entre autres, à faciliter la navigation en retenant notamment le choix de langue de navigation. Vous pouvez, de votre choix, configurer votre navigateur afin d’être averti lorsque vous recevrez un témoin ou empêcher l'envoi de tels témoins. Cependant, pour que vous puissiez accéder au Site et utiliser celui-ci, il est indispensable que votre fureteur accepte les fichiers témoins. Il est toutefois possible pour vous d’effacer les fichiers témoins de votre ordinateur à la suite de votre visite sur le Site.

b) Utilisation des informations recueillies

Les informations recueillies sont principalement utilisées par la Sépaq afin de mesurer le nombre de visites sur le Site ainsi que sur ses différentes pages, le temps moyen que les visiteurs passent sur le Site et afin d’établir d'autres statistiques utiles notamment pour améliorer le Site.

La Sépaq ne recueille aucun renseignement personnel à votre égard à moins que vous n’ayez, à votre entière discrétion, décidé de les fournir volontairement.

De ce fait, afin de donner suite à vos demandes de réservation, de services ou vos commandes d’achat, nous avons besoin de connaître votre nom, votre adresse électronique et les adresses où les confirmations de réservation ou d’achat de produits ou de services touristiques doivent être livrées, le cas échéant. Nous pouvons ainsi traiter vos demandes et en assurer le suivi dans le strict respect de nos procédures de sécurité. Nous vous demandons également vos numéros de téléphone, afin de vous joindre rapidement en cas de problème relatif au contenu de vos demandes ou à leur acheminement.

Le Site vous permet de créer un profil d’utilisateur « Ma Nature » afin notamment de vous faire gagner du temps pour vos réservations ou achats et nous permettre de vous contacter directement par courriel ou par téléphone afin notamment de vous adresser des informations susceptibles de retenir votre intérêt dont notamment les bulletins (« Sépaq.com vous informe » et « Chasse sportive ») et des infolettres (« Spéciale Sépaq », « Locale ») et des invitations. Des informations de nature personnelle sont ainsi recueillies dans le but de créer votre profil d’usager (y compris également la modification des paramètres de votre profil et la suppression de celui-ci) et afin de faciliter la communication dinformations pertinentes et de mieux connaître le profil de nos usagers. Vous pouvez en tout temps déterminer quelles informations vous souhaitez recevoir ou refuser de recevoir. Ces renseignements sont strictement confidentiels et ne seront pas utilisés autrement que pour ce qui est prévu à la Politique.

Toutes ces informations nous sont également nécessaires si vous voulez participer à un de nos concours, être averti d’une promotion exceptionnelle, vous abonner aux bulletins de la Sépaq ou vous inscrire sur des listes d’envois ou de réponses à des sondages.

Nous utilisons aussi les informations recueillies pour améliorer la présentation et l’organisation de nos produits et services, pour vous aviser des changements et des nouveaux services que vous trouverez sur notre Site et pour vous annoncer toute offre particulière correspondant à vos goûts.

c) Conservation des informations recueillies

Les informations sont conservées sur des serveurs sécurisés de la Sépaq situés à Québec, Québec, Canada. Nous observons de strictes mesures de sécurité en ce qui a trait à l’archivage et à la divulgation des informations que vous nous avez transmises, afin d’éviter tout accès non autorisé. Vous pouvez accéder aux renseignements personnels qui vous concernent et aviser la Sépaq de les mettre à jour et demander de modifier ou de supprimer certains renseignements que la Sépaq a recueilli lors de votre visite, en transmettant un courriel à conditionsweb@sepaq.com ou, si vous avez un profil d’usager, vous pouvez consulter et mettre à jour vos renseignements personnels en ligne après avoir ouvert une session sur votre compte. Vous pouvez aussi choisir de fermer votre profil, en tout temps, en communiquant avec le service à la clientèle de la Sépaq. Après avoir fermé votre profil, vous ne pourrez plus ouvrir de sessions sur notre Site ou accéder à vos renseignements personnels. Toutefois, vous pourrez créer à nouveau un profil sur notre Site.

Les renseignements personnels, électroniques ou autres recueillis par la Sépaq ne sont divulgués à quiconque, hormis aux représentants ou aux employés de la Sépaq qui ont besoin de cette information pour s'acquitter d'une fonction reliée à l'accomplissement des objets mentionnés dans la présente Politique. Vous acceptez et reconnaissez que la Sépaq est également autorisée à utiliser, divulguer ou communiquer des renseignements personnels vous concernant dans la mesure prévue ou requise par la loi, y compris en vertu d'ordonnances des tribunaux, le tout conformément à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements (L.R.Q., c. A-2.1).

Même si nous prenons les mesures de sécurité convenables et requises par la loi, aucune sécurité n'est infaillible. Vous devez rester vigilants dans le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels et éviter de transmettre des renseignements personnels par courriel non sécurisé.

d) Informations additionnelles

Si vous avez des questions à poser au sujet de la présente Politique ou sur nos pratiques de traitement des renseignements ou si vous désirez accéder à vos renseignements personnels, les mettre à jour ou les corriger, vous pouvez communiquer avec nous par courriel ou par la poste aux coordonnées suivantes :

Société des établissements de plein air du Québec
2640, boulevard Laurier, bureau 1300
Québec (Québec) G1V 5C2
Courriel : conditionsweb@sepaq.com